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第93期 2011年8月4日 作者: 李佳鴻

走進訊連科技位於新北市新店的總部大樓，出了電梯，一眼便瞧見幾位大學生模樣、二十歲出頭的男孩與女孩，正圍著圓桌邊喝咖啡邊討論事情；接著打開公司的玻璃大門，穿梭在大廳中的是幾位金髮碧眼的「老外」；隨後映入眼簾的是裝潢現代、簡練優雅的牆面，擺滿了產品樣品和各式獎章；再一轉眼，赫然發現大廳旁玻璃門邊還有一個飲料吧檯！

「年輕、菁英、美式作風、國際化」，就是1996年創立的訊連科技公司（CyberLink）給訪客的第一印象。

目前訊連的員工共有六百多人，平均年齡為30歲。其中，25至30歲的員工比例最多，占了49.8%；30至35歲次之，占20%。這批菁英，有極高比例是「台、清、交、成」的畢業生，而且是一畢業直接經學長、姐介紹加入公司。這個以英語為對外官方語言、由「資優生」組成的訊連，就是台灣Top1、全球首屈一指的數位娛樂與多媒體影音企業。

創業初期階段》

背水一戰走品牌

時間倒回1996年。當時的台大資訊工程學系暨研究所教授、台大多媒體實驗室創辦人黃肇雄，帶領幾位台大資工所的學生，挾著多媒體技術優勢創立了訊連科技。

一開始，訊連只是一個工作室，以破舊的公寓為辦公室，員工只有8人。身為產品技術研發專才的黃肇雄，對行銷、財務等領域並不熟悉。「內舉不避親」，黃肇雄便請當時還在趨勢科技擔任執行副總的夫人張華禎出馬擔任總經理，總管產品行銷、公司經營管理。黃肇雄則任董事長，退居幕後專注從事產品研發。

從小一路考第一名，台大商學系工管組、美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）MBA出身的張華禎甫上任，就替訊連的第一項產品POWER VCD（VCD播放軟體）在日本舉行跨國產品發表會上，打了漂亮的第一場國際行銷戰，贏得市場矚目。

訊連一開始選擇研發VCD播放軟體，一方面是因為產品技術層次夠高，容易形成競爭障礙；另一方面則是因為個人電腦的發展空間很大，而附加多媒體功能的個人電腦，更是未來趨勢所在。

事實證明，這樣的發展方向沒有錯。在個人電腦快速發展的時代，訊連挾著多媒體技術領先的優勢，和HP、DELL、Acer等硬體大廠搭售，成功打開知名度，打下多媒體影音的江山。

時至今日，訊連從創業最初資本額台幣一百萬元成長到十一億元，單月營收破億、單季營收超過六億五千萬，去年營業額更高達廿六億元。對比1997年創業初期的四千萬營業額，成長幅度是65倍。

訊連研發的產品，參與世界各地商展的評比，到目前為止已經獲獎達83次，並曾榮獲經濟部頒發「第十四屆產業科技獎」及勞委會頒授「第三屆人力創新獎」，又被亞洲《富比士》雜誌評選為「亞洲區最佳營運企業」，也曾被美國《商業周刊》評選為「2006年亞洲前百大成長公司」。去年9月，訊連在經濟部主辦的「台灣國際品牌價值調查」中，再度獲選為前廿大品牌。

策略1：品牌＝讓使用者說WOW！

如今，訊連已站穩影音多媒體的龍頭地位。而業界公認，這項成就與總經理張華禎十四年來的經營擘畫密切相關。

那麼，這位有「台灣科技界最美麗CEO」、「台灣的菲奧莉娜」之稱的優秀女企業家，究竟是怎麼做到的？

在訊連總公司裝潢現代化的會議室，一位身材高挑纖瘦的亮麗女子忽然旋風般地出現，伴隨著充滿活力的問候聲，整個會議室瞬間充滿溫暖。這位陽光般的女子，就是總經理Alice──張華禎。

談到自家品牌，張華禎直言：「軟體要做品牌根本就不是個『選擇』！一定要走品牌。」

訊連從一開始就訂下走品牌的目標。因為軟體產品看不見，要有「名字」才能讓別人有印象。張華禎說：「一開始創業，如果要做代工，在市場上根本沒人理你，所以不走品牌一定不行。」

此外，台灣的市場太小，軟體銷售額要節節高升，勢必得走出國門到國際市場。張華禎分析：「像美國、中國大陸有很大的內需市場。美國的軟體公司就可以先在國內做起來，再走到海外。但台灣的軟體從第一天開始，就要走出去。」

那麼，「品牌」的意義，對張華禎來說是甚麼？

「因為軟體要跟市場上的一般使用者直接接觸，消費者使用產品所留下來的經驗、記憶、感覺，這就是我們的『品牌』。」張華禎進一步解釋：「像是聽到麥當勞，就想到胖胖的漢堡和它的味道；聽到可口可樂，就想起喝完可樂瞬間的快感。那用我們的『Power DVD』或『威力導演』（訊連研發的影片剪輯軟體）的感覺，就是我們的品牌。」

張華禎要求訊連的產品必需有「獨特性」（uniqueness），要讓使用者用了之後覺得「WOW」！她說這就是CyberLink──「訊連」企圖留給消費者的深刻品牌印象。

策略2：攻占「贏家通吃」的業界第一名

「軟體業有一個宿命，你的品牌一定要是這個領域的第一名，而且是『贏家通吃』（winners take all）；第二名還可以；第三名的話，只有等死。」張華禎暫且停住臉上的微笑，嚴肅地說。

「所以每當有新產品的時候，我們一定會評估，在這一個領域上訊連能不能是第一名。當然要成為第一名就要甚麼都要好──技術、產品、支援等等都要做到好。」張華禎身體微微前傾、認真地表示。

長髮、瘦削、戴副眼鏡、樂觀開朗的訊連專案管理協理古鎂君表示，訊連推出一個新產品，張華禎一定會以使用者身分先試用一次。古鎂君如此形容張華禛對「品牌」的高標準堅持：「她的要求不是100分，是120分！」

打天下階段》

產品要賣，就要賣到全世界！

站穩腳步後，張華禎認為：「既然要做，就要比別人做得好；既然要賣，就要賣到全世界；既然要打，就要打國際行銷戰！」

然而，要與在國際舞台上經營已久，又有「主場優勢」的國際大廠競爭，談何容易？90年代軟體界由美國產品稱霸，當時的台灣已是硬體發展的重鎮，很多硬體大廠都與矽谷的軟體搭售。訊連一開始知名度不高，要找合作廠商格外辛苦。

策略1：以「保齡球行銷」打中關鍵球瓶

在困境中，張華禎決定以「保齡球行銷」的模式打開市場。張華禎形容，在打保齡球時，只要打中關鍵球瓶，其他球瓶也會隨之倒下。應用在商場，就是只要「找到具有指標性的廠商合作」，其他廠商就會安心地跟你合作。

跟大廠合作還可以增加訊連軟體的市占率，提升產品的能見度。依照軟體界「贏家通吃」的特性，市占率越高，廠商與消費者接受度也越高，形成一個正面循環。

於是，張華禎首先設法與當時最大的視訊卡（VGA）廠商──聯訊數位資訊公司，以「搭售」（bundle）的方式合作，成功闖出名號。之後，「保齡球效應」果然展現出來，包括華碩、技嘉、微星等硬體大廠都陸續與訊連合作。1997年，訊連還透過參展，成功取得與英特爾（Intel）合作的機會。就這樣，靠著搭售的方式，訊連隨著大廠的通路優勢，打進了歐、亞、美、日等國際市場。

即使有了與國際硬體大廠合作的經驗，訊連要成為多媒體產業的「第一名」，仍需與美國軟體公司競爭。但美國市場進入障礙不小，來自台灣的訊連分外辛苦。經過一段時間的努力，直到2002年，訊連才正式與戴爾電腦（Dell）合作，這又是一次成功的保齡球行銷。後續包括宏碁（Acer）、聯想（Lenovo）、富士通（Fujitsu）、東芝（Toshiba）、三星（Sumsung）、惠普（HP）等一線大廠都陸續與訊連搭配，訊連的品牌實力終於獲得世界大廠普遍的肯定。

目前，訊連的業績主要來自三大區塊，包括與硬體大廠搭售、透過網路銷售、透過零售通路銷售。其中，有80%以上的收入來自OEM，直接銷售約占20%。在直接銷售的部分，網路銷售是訊連的重地，會員人數達數千萬人，成績優異。

經過一番努力，如今訊連在電腦播放軟體的市占率，排名世界第一。

策略2：抓住二、三年後的趨勢

訊連十五年來的發展軌跡，在張華禎的經營規劃下，一直緊跟著市場和消費者趨勢。

在產品方面，從一開始推出VCD播放軟體，再推出王牌產品POWER DVD，在DVD時代一枝獨秀。接著又推出數位影像編輯製作、備份燒錄、數位家庭等軟體。在最新趨勢上，藍光與3D播放軟體目前居全球領先地位。

在行銷策略方面，從一開始跟視訊卡、光碟機搭售，再到直接與個人電腦搭售。在個人電腦市場高速成長期間，CyberLink的播放軟體隨著每台個人電腦一起銷售，使訊連的營業額直線上升，逐漸打開全球知名度。

短髮、個性溫和又不失幹練的行銷暨客服資深協理馬慧嫻聊起張華禎，言談中充滿佩服。她表示，張華禎總是在「往前看」：「比如說我們公司才幾十個人的時候，那時她就想，假如公司成長到二、三百人的時候該做些甚麼事情。她不是到時再做，一定是提早做。我記得當時我們就把階段性任務訂出來了。我學到怎麼往前看，你今天想要達到一個目標，需要有甚麼樣的準備，都要提早做。」

對此，張華禎解釋道：「做軟體必須看得比別人遠，才有成功的機會。如果不提前投資，幾年後市場就變成別人的了。所以提前投資、研發，提前做出產品，等市場機會來了才抓得住。」

面對挑戰階段》

準備好將危機化為轉機

近年來，蘋果推出iPhone、iPad帶動智慧型手機及平板電腦風潮，導致個人電腦銷售量受到打擊。以個人電腦應用軟體與個人電腦OEM廠商搭售為主要業務的訊連，OEM市場的營收比重高達八成，業績受到不小的影響。

策略1：轉型直接面對消費者

因應這個趨勢，張華禎顯得胸有成竹。她帶領訊連積極轉型，在二年前就已經瞄準消費市場，企圖直接面對消費者，將消費市場的比重增加。「我們之前是B to B to C（企業對企業對消費者），現在要把一大部分比例放在B to C（企業對消費者）。去年B to C占營收比重已經達到二成，今年的目標在三到四成，長期我們希望達到五成。」

那麼，在消費市場中直接與消費者面對面，要採用甚麼樣的策略？

張華禎笑了笑，自信、從容地表示，面對消費者與面對廠商的行銷策略一樣，都是「保齡球行銷」，「要先找到power user（有力的使用者）！power user group（有力的使用者族群）認可的話，才會說你這個產品好，其他人才會跟進。」

例如，近來類單眼相機市場興起，今年訊連就首度跨足影像處理軟體，推出Photo Director，訴求高畫質影像處理，可以將相片製成大師級作品。「影像處理是一個pro-sumer（專業消費者）市場，這些user通常年紀比較大，想要把一些影像編輯成回憶，喜歡有自己的獨創性，這個group就是我們的power user。」

跟OEM市場相比，消費市場的特色是產品利潤較高，但量較少；同時要增加客戶服務支援團隊，行銷、通路成本也較高。張華禎為此重新布局美國與日本的通路，投入不少資金。

網路行銷也成為另一個重點。資深協理馬慧嫻指出，訊連的官方網站本身兼顧產品資訊、區隔、功能詳細描述，同時還有試用版下載，「從察覺這個軟體、讓消費者感興趣、試用到最後決定是否購買，這些資訊官方網站都有。」

另外，訊連也下大量的Google關鍵字廣告，同時運用Google的網站分析追縱網站流量、使用者逛過哪些頁面、是新user還是舊user，另外還可追蹤國家、整體的點擊量，「看看有沒有打到我們要的市場，還可以追蹤這個頁面產生多少效益等。」

策略2：切入行動裝置市場

今年訊連也積極切入行動裝置市場，應用在iPhone、iPad及Android平板電腦的新產品已經問市，如Power DVD for Android，另外在Apple app store、Android Market軟體商城也有三到四款軟體上架。

同時，在原先的OEM市場部分，訊連也搭配台哥大、宏碁平板電腦上市，且正在和數家平板電腦廠商洽談搭售的合作。

張華禎表示，Power DVD可以作為連結電視、電腦、手機、平板電腦等裝置的中心，就像iTunes之於蘋果產品一樣，透過Power DVD，可以在任一裝置上播放影音檔案。另外還可以在iPhone或Android系統中裝上Power DVD，將智慧型手機變成搖控器，把影片、照片透過手機傳送到電腦上播放。

在瞬息萬變的電腦軟體市場，張華禎「處變不驚」，十分享受「變、新」和「危機」。訊連的辦公室就有書法家董陽姿的「變新」和「危機」兩幅字。

張華禎笑道：「變新跟危機，我覺得人生就是這樣。危機的中文多有意思！是危險也是機會，就說沒有危險怎麼會有機會？清水無魚，水很清大家都去撈魚怎麼可能輪得到我們？就是因為有變化、有風險才創造出新機會，大家也都是因為這樣子才有機會的。」

但是要在渾水中撈魚，不是很難嗎？張華禎話鋒一轉：「就是難，要撈得到那當然就是有壓力，但我覺得不是壓力，是成就感！」

看來「困難」、「壓力」，在生氣勃勃、充滿自信的張華禎眼中，只是另一個挑戰！

訊連科技小檔案

主要產品：

威力百科、威力導演、威力製片、威力酷燒、威力劇院、串流大師、魅力四射、無限遙控器、PowerDVD、PowerDVD Copy、PhotoDirector、MediaEspresso、PowerBackup、InstantBurn、LabelPrint、PowerDVD Remote、MediaStory、YouCam、YouMemo、YouPaint、MakeDisc、Media Server、SoftDMA、PowerDVD SE for Windows Vista、PowerDVD SE for Windows Vista、PowerPacks。

大事記：

1996：創立訊連科技，完成國內首套純軟體MPEG播放系統VCD PowerPlayer。

1997：完成亞洲首套純軟體H.324視訊會議系統LinkTEL，推出全球首套智慧型全自動播放系統CDWizard光碟精靈。

1998：發表PowerVCR，設立日本分公司。

1999：拿下韓國OEM DVD播放市場100%占有率，成立美國分公司。

2000：成功上櫃，全球第一套純軟體DVD播放系統PowerDVD Linux正式誕生。

2001：成立德國分公司，積極深耕歐洲市場。

2004：上市掛牌。全球第一家榮獲國際組織DVD Forum測試通過軟體公司。

2005：與聯發科技合作，攜手研發DVD-R(DL)燒錄技術；全球第一家取得DVD-VR PC Recording Logo認證。

2006：推出市面第一套支援Blu-ray和HDDVD燒錄軟體威力酷燒5.5全能燒錄版。與公視攜手開創DVB-H行動電視新紀元。

2010：PowerDVD成為全球首位取得藍光3D播放認證之軟體。

主要獲獎紀錄：

1998：CDWizrad光碟精靈榮獲台灣精品標誌；PowerDVD及VideoLive Mail榮獲Intel遴選為亞太區Pentium II處理器最優異之應用軟體之一；PowerDVD、VideoLive Mail、CDWizard、LinkTEL及VideoKanoid榮獲Intel遴選為亞太區第三季Pentium II處理器最具特色之應用軟體之一。

1999：PowerDVD於日本分公司榮獲Intel新一代Pentium II處理器之最佳應用軟體的獎項；PowerDVD榮獲經濟部中小企業處創新研究獎。

2000：PowerDVD、PowerVCR、魅力四射榮獲國家精品獎標誌。

2001：PowerVCRII3.0、串流大師、TalkingShow榮獲第七屆金學獎佳作；PowerDVD3.0獲得DVDAssociation之DVD Excellence獎項。

2002：榮獲經濟部技術處、資策會合辦企業智慧資本調查，評選為科技業最有價值第一名，無形資產第一名。

2003：PowerDVD5榮獲台灣創新軟體獎殊榮；榮獲經濟部產業科技發展企業傑出獎；PowerDVD、PowerDirector、ProwerProducer榮獲China最佳OEM軟體推薦獎；串流大師2.6榮獲第九屆金學獎佳作；威力導演專業版2.5、串流大師2.0榮獲第十一屆台灣精品獎。

2004：威力製片2全球第一家榮獲國際組織DVD Forum測試通過軟體公司；威力導演專業版2.55、串流大師2.65、威力製片2、PowerDVD5榮獲第十二屆台灣精品獎；榮獲2004美國消費性電子展零售消費電子類創新獎。

2007：榮獲美國CES Innovation Design & Engineering Award；榮獲全球商業權威媒體《富比士》雜誌評選為亞洲區最佳營運企業；榮獲第三屆人力創新獎-團體獎。

2009：蟬聯工業局數位學習網獎勵計畫NO.1，榮獲最佳數位學習創新技術開發獎；榮獲台灣國際品牌價值調查前二十大入圍品牌。

2010：榮獲Brandon Hall社群學習技術大獎；PowerDVD9榮獲經濟部工業局數位內容系列競賽創新軟體獎；PowerDVD 9及威力導演8榮獲台灣精品獎。

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第93期 2011年8月4日 作者: 李佳鴻

在網路上搜尋訊連總經理張華禎的影像，出現的是一位衣著正式、頗具威嚴的女士正在和部屬開會。當部屬答不出問題時，她會揚起聲調繼續追問，完全符合一般人對「女強人」的想像。

但在2011年的一個炎炎夏日看到張華禎，第一眼的感覺出乎意料卻是：「好一個纖細窈窕的妙齡女郎！」

將體重調回十八歲

「怎麼和往日較有『分量』的張華禛有段差距？」這一定是不知其然的一般人的普遍反應。

「因為我每天游泳二個小時，一段時間下來就瘦了十公斤。」爽朗的張華禎一句話解開她讓人「驚豔」的祕訣，並有些得意地接著笑說：「不過，還要繼續努力，現在的體重跟十八歲時相比，還差三公斤！」

看著眼前笑開懷的亮麗女子，實在很難跟腦海中的「女強人」形象作連結。

同樣個頭高瘦、性情開朗的訊連副總經理吳家寧透露，張華禎有這樣的改變，主要導因於一部電影──《一路玩到掛》（The Bucket List）。這是一部由好萊塢演技派巨星傑克‧尼克遜（Jack Nicholson）與摩根‧費里曼（Morgan Freeman）主演的經典電影。劇情描述摩根‧費里曼在剛進大學時，他的哲學老師叫學生列出一份「人生清單」（Bucket List），記下自己在過世前想做、想看、想體驗的所有事情。結果，臨老時他和傑克‧尼克遜這個億萬富翁，意外地住進同一間病房，並開始反思自己的人生，進而勇敢地利用人生的最後時光，完成一直想做卻沒做的事。

努力完成「人生清單」

看了電影後，張華禎開始學習影片中的人物，把想做的事情列成一張表，然後一項一項去實行，包括游泳健身、學國標舞、學拳擊，到埃及、肯亞旅遊，甚至還要去看極光！

「所以黃老師（指張華禎的先生、訊連董事長黃肇雄）就很可憐，要陪Alice（張華禎）練拳，當沙包。而且這個Bucket List還會一直增加。」黃肇雄非常害怕，因為張華禎要去哪裡，他是一定要一起去的。吳家寧促狹地形容：「黃老師很怕她會勾一些奇奇怪怪的地方，然後他又不能不去。」

會有這樣的轉折，其實還有一個關鍵。那段時間張華禎的母親過世，讓她重新思考，未來還有多少時間？「很容易一忙，就到了母親的年齡，時間就過去了。」所以張華禎下定決心「work hard, play hard」，除了努力工作之外，還要努力生活，活得精采。

外表斯文俊挺，頗有「型男」感覺的產品規劃管理專員林居本補充：「今年尾牙，Alice表演了一段國標舞，她的舞伴有舞蹈老師也有其他主管。哇！那真是熱力四射！大家都傻眼了！而且Alice跳得最好，這個太厲害了！」林居本說得眉飛色舞。

永遠「叛逆」的好學生

「脫胎換骨」的張華禛，連帶給訊連帶來甚麼新氣象？

吳家寧正色說道：「我覺得黃老師與Alice已經超脫了只是單純經營企業這件事情，對社會的責任、對員工的責任都很重視。」

「訊連能力還有限。台灣現在還沒有哪一家企業已經可以對外宣稱是永續經營了，每個企業都非常兢兢業業。」訊連在過去十五年內能做到技術領先對手，在市場打下一片天，但未來是不是能夠繼續維持前進的腳步？吳家寧表示，這還需要張華禎花大量的時間去做：「他們心裡其實已經在規劃，如果未來可以走到永續經營狀態的時候，還有哪些事情是他們想做的。」

身為訊連的「掌舵者」，張華禎如此描述自己的人格特質：「因為自己姓張，張就是Chang，所以喜歡change、喜歡新的東西。我從小就反骨，是『叛逆』的好學生。上課偷看小說被老師抓到，老師說：『張華禎，妳怎麼可以看小說，妳是好學生耶！』」

她揚了揚頭，但卻平和地說道：「我從小就很有想法、很獨立，都不太聽爸媽的話。因為每個人的方向是自己找的，別人講也不一定有用。所以雖然我還是努力走好，但我就是要自己決定、自己去走。」

至於一路走來有沒有挫折？張華禎篤定地說：「我從來不往回看，挫折是過去的事，前面就是挑戰。往前看都是挑戰，哪裡有挫折？」

看來凡事認真、Work hard, play hard的張華禎，會繼續「活力四射」。

張華禎（Alice H. Chang）小檔案

1984：畢業於台灣大學商學系（現為台灣大學工商管理學系）。

1988：獲得UCLA加州大學洛杉磯分校MBA學位，主修財務管理。

1988：任職花旗銀行擔任投資顧問。

1993：任職防毒軟體公司趨勢科技全球財務長暨執行副總，負責全球財務控管及亞太區業務行銷。

1997：任職訊連科技總經理，與夫婿黃肇雄一同創業，主管業務與財務，並為程傑國際投資(股)公司之法人代表。

2000：領導訊連科技通過OTC審查，成為上櫃專業軟體公司，並創下股價最高紀錄。

2004：領導訊連科技正式核准轉為上市公司，同年訊連科技並獲選為亞洲區最佳中小型公司。

2005：領導訊連營收年年成長，營收數字突破廿六億元，以65倍的高成長登上台灣軟體股王寶座。

2007：領導訊連科技一舉拿下《Cheers》雜誌舉辦之「快樂工作人大獎──最佳企業雇主」以及行政院勞工委員會主辦之「第三屆人力創新獎──團體獎」。

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第93期 2011年8月4日 作者: 李佳鴻

台灣頂尖的科技公司，老闆與主力員工多出身「台、清、交、成」。訊連科技的創立，有著相同的軌跡──董事長黃肇雄出身台大資訊工程學系，目前也依然在台大任教。因此，訊連的員工也具有相同的色彩──都是頂尖學府的「資優生」。

自我實現》

吳家寧成為公司的「大腦」

訊連副總經理吳家寧，最近甫接任訊連科技發言人。個頭高瘦、戴著眼鏡，一看就給人開朗、聰明印象的吳家寧，是訊連董事長黃肇雄任教的台大資工所的學生，也是訊連頗具資歷的員工。

說起在訊連的工作，同時擁有台大MBA學位的吳家寧眼睛發亮：「對我來說，其實是希望可以為一個有機會成功的企業做一些貢獻，而且在這個過程中可以學到很多東西。」

在台大EMBA進修時，吳家寧一天到晚專注於「個案分析」（case study），卻不免覺得非常虛幻：「我們以前常常在討論一些個案，發現企業成功與失敗的原因往往都一樣。比如說某家企業成功是因為策略正確、投資得當等等；但在另外一個個案中，其實它也是做一樣的事情，可是它失敗了。同樣的這種作法，在這個公司成功，在別的公司可能就不成功。」

吳家寧因此體認到：「成功不會有一個絕對的方程式。」但在訊連，吳家寧認為自己可以近身觀察，並親身實踐書中的知識，「其實比我在MBA更充實、更享受。」

同時，訊連的員工很年輕、企業文化單純，就像學校的延續。「訊連真的是很特別，訊連大多數的主管都是從學校畢業後就直接到這裡來了。這是他們的第一份工作，當然就很單純，彼此不會有派系、政治的問題。」這也是讓吳家寧很喜歡訊連的原因。

以往，台灣像吳家寧這樣的人才，多半選擇在外商公司工作。吳家寧也的確曾在外商工作過。但他卻認為在外商公司能發揮的空間不大。

「在外商，你再怎麼優秀，其實你就是外商的手跟腳，你永遠不是外商的腦；你永遠沒有辦法做一個決策、做一個計畫，然後讓這個計畫實現。可是在訊連，如果想要做，是可以做得到的。你今天可以把一個計畫訂出來，然後運用公司的資源，到最後得到一個好的結果。」

吳家寧頓了頓，開心地說：「而且這個結果不會只發生在台灣，是發生在全世界！」

就在幾個禮拜前，吳家寧陪同黃肇雄到美國。只要一有時間就跑到賣場的電腦用品區，吳家寧很興奮：「到那裡一看，哇！這裡有我們家產品、那裡也有我們家產品！」黃肇雄還要吳家寧趕快照相，「寄回給Alice表功！」

結合工作與興趣，吳家寧成功詮釋了「樂在工作」。

國際行銷》

馬慧嫻為訊連開疆拓土

一頭短髮、中等身材，性情溫和的行銷與客服資深協理馬慧嫻，也是台大資工系畢業生。說起她到訊連工作，還有一段故事。

馬慧嫻雖然出身資工系，但不願意一輩子寫程式。因為她英文好，便想做軟體公司的行銷工作。但是畢業當時，台灣大都是硬體公司，她就到資策會詢問有沒有好的軟體公司。當時訊連剛成立不久，資策會的人推薦：「訊連雖然是新公司，可是很不錯。」

張華禎對於這段往事記憶猶新：「Manal（馬慧嫻）就到我們這破爛公寓，直接開門問這邊有沒有工作！」張華禎笑道：「我只能說她真的很有眼光！」

馬慧嫻對於能在台灣做國際行銷工作十分開心。說話慢條斯理、有條不紊的她微笑道：「訊連是以多媒體工具為導向，任何地區國家都能使用，沒有文化差別，這點讓我很興奮。」

從台灣一路打到歐美，甚至到日本推廣品牌，馬慧嫻跟著張華禎為訊連一路開疆拓土，成就感十足。「品牌一直是我們沒有放棄的。雖然訊連目前還是以OEM為主，約占八成。可是軟體的OEM跟硬體的OEM有很大差別，因為使用者在電腦上看到的還是『CyberLink』這個牌子。」

馬慧嫻在網路行銷上也投入很大心力，「因為軟體是無形的，必須為產品塑造形象。我們的首頁就是公司的門面，上面的字眼、圖片，整個文案的風格很重要，要講清楚產品是一個怎麼樣的軟體。」說到行銷專業，馬慧嫻滔滔不絕。

目前訊連鼓勵員工提早上下班，下班後有較多時間。馬慧嫻常把時間投入她的興趣──攝影。多才多藝的她說：「希望有一天可以開個展！」

專案管理》

古媄君跨出工程師舒適圈

長髮、瘦削、笑口常開的古媄君是訊連元老級的員工，創業初期的「八人小組」裡頭就有她。也是台大資工所出身的她，在訊連研發部門做了十年之後，最近三、四年轉換跑道到專案管理部門。必須直接與客戶面對面溝通，對她來說是一個不小的挑戰。

古媄君記得以前擔任研發工程師時，都知道自己是為誰在開發產品，「比方說做Acer、Intel、Dell、HP搭售的軟體。有時候電腦展，在台上展示的產品是你做的，真的很有成就感。」

但因為公司需要更專業的人才去做OEM的專案管理，張華禎跟古媄君談，希望她「走出來」帶領專業小組，直接面對客人。「踏出那一步的時候還滿難的，有些害怕，也有壓力，因為同時要對內跟對外。對內要跟小組的人溝通，同事會希望不要做那麼多東西，或時間寬裕一些；對外則要跟客戶談，每次面對的專案情況都不一樣。」

從研發到管理，古媄君走出「舒適圈」（comfort zone），從零開始學習。「基本上都是做中學，在工作當中去學習。有時候已經跟客人談好合約，但後來客人還是一再要求增加東西，我們也不能過度承諾，因為資源有限。到後來大家慢慢都知道分寸在哪裡。」

到現在，古媄君對專案管理早已駕輕就熟。她推了推眼鏡，開心地說：「軟體程式寫完之後，還牽涉到要做多國語言、測試，有時候還要拜訪客戶，去跟客戶討論接下來的計畫。所以我們每個專案裡都牽涉不同部門的人，大家一起共事，是很有趣的。」

對專案工作顯然已經如魚得水的古媄君下了結論：「在訊連工作是辛苦，但是很有成就感。」

規劃產品》

林居本靠創意打天下

身材高瘦、斯文俊朗，講話很「阿莎力」的林居本出身成大資工所，目前擔任訊連的產品規劃專員，專門負責設計軟體產品。對他來說，自己設計出來的產品在國際上被認可，讓全世界眾多消費者使用，是最大的快樂泉源。

「產品在國際上得獎，或是聽到使用者對我們的肯定：『喔！我喜歡這個產品！』這些都是我們快樂的來源。」林居本難掩心中的成就感。

另外，產品規劃也需要大量的團隊合作，每一次的經驗都讓林居本覺得很新奇。「我們跟很多不一樣的team合作，有不一樣的快樂。某些team配合得特別好，他可以幫我、我也可以幫他，一起把這個產品完成。有時同事們會一起討論，找方法激發新的點子。我們同仁都滿厲害的，互相切磋可以激盪出不同的火花，那種快樂真是不一樣！」

對林居本來說，「創意」是工作中很重要的能力，生活中的任何事情都是他的創意來源。有時創意沒有辦法實現，或者創意不合時宜、想不出新點子，就會令林居本有點沮喪。

那麼，要怎麼解決這種沒有靈感的情況呢？

林居本依然自信地侃侃而談：「首先要觀察使用者是不是真的有這樣的需求，就是我想的東西跟世界上的需求是不是match（吻合）。再來就是我們的產品出來之後，要用不同的方法去證明產品是好的、能被接受的。如果失敗了，那我們就是等待下一個挑戰。」他認為：「工作其實就是不斷接受挑戰！」

工作之餘，今年7月開始，訊連開始有志工團到山區義務教小朋友使用電腦軟體，林居本也是志工團的一員。他感性地說：「小朋友的世界跟我們不太一樣，我們去接觸他們，可以跟他們玩、教他們一些東西。我覺得這是對社會的一個小小的責任。」

在工作中盡情付出，行有餘力還可幫助他人，林居本的生活十分充實。

業務管理》

王志得喜見訊連產品遍布全球

身材不高，還帶著點學生稚氣，看起來不過二十出頭的王志得，已經是訊連業務管理部的資深專員。台大資工所畢業後直接加入訊連的王志得，一直期許自己能有國際觀。他表示，常常聽到外國朋友說有聽過CyberLink，遍布德國、美國、歐洲等其他國家消費者，也會直接或在國外的論壇中表明很喜歡訊連的產品，甚至還有外國人曾經到訊連面試過。王志得深感與有榮焉：「那時候我還不知道我們台灣的軟體能夠達到這個程度。看到大家像歌迷一樣喜歡我們的產品，真的很開心。」

在訊連一直能學到新東西，讓個性積極向上的王志得感到很高興：「只要願意學，在這邊可以一直學到很多東西。比如說想學商業知識或管理，只要有心跟公司談，公司真的會給機會去做！」

對於公司難免遭遇困難與挑戰，王志得說，張華禎總是會想辦法應變，在危機中創造機會。「大家就是在一艘船上，就算遇到甚麼問題，她還是一樣會告訴大家該怎麼去做，清楚指明目標，安定大家的心，一起把這件事做好。總經理感覺就是精神領袖，能安定軍心。」

在訊連工作沒有「政治」問題，令王志得覺得很自在。「整個公司就是一個團隊，不管是有一個新目標，或是遇到甚麼難題，大家都會一起想辦法去解決。」王志得表示，有時候自己有一些問題，他會向其他部門的人請教，沒有人會藏私，「整個公司不會分甚麼派系、小圈圈，這是很難能可貴的地方。」

學生時代就是「資優生」的王志得，和許多其他員工一樣，在訊連這個「資優環境」，如魚得水。

http://www.udn.com/2010/12/10/NEWS/FINANCE/FIN11/6025263.shtml

【經濟日報╱潘俊琳】 2010.12.10 03:31 am

做品牌就一定離不開廣告？打品牌非得靠眼花撩亂的行銷手法？訊連科技總經理張華禎說，品牌就像吃了一碗泡麵，喝了一瓶可樂之後，留下來的感覺和滋味，這就是品牌印象。而創新對科技業來說，就是不斷地從這個板塊，跳到另一個板塊，是從最基本的求生存中，開創新局面。

挑戰高門檻 競爭者少

訊連科技今年9月再度獲選經濟部主辦「台灣國際品牌價值調查」的前20大品牌。

張華禎說，電腦軟體可以說是一個艱困的行業，除了擺脫不了的盜版，台灣市場太小，也令業者難以存活。

訊連可以生存到現在，是因為一開始就挑了個高門檻，當時競爭少的領域。

張華禎認為，對電腦軟體這個行業而言，品牌不是用廣告和行銷去「做」出來的。首先產品要夠好，還要讓使用者有機會用得到，從使用經驗和口碑中，一點一滴累積和塑造出品牌。

儘管「影像處理」這個市場定位非常明確，但任何新產品剛推出時，沒有人知道會不會成功。張華禎說，產品太早推出會死掉，太晚推出也不行。

她就曾經親手「殺掉」很多推出後叫好不叫座的產品。也有些產品在漫長的「冬眠」後，從「冰箱」再度被叫醒。

腦袋常更新 儲備戰力

10幾年前當網路還處在「撥接」的年代，訊連就推出技術非常領先的Vedio Live Mail，這套可以將個人影音，製作成郵件傳遞的軟體，因為當時的窄頻環境，讓這套軟體難以存活。直到今年8月它才從「冰箱」裡被找出來，翻身成YouCam 4 影音娛樂軟體。

同樣是十多年前就有的視訊會議軟體LinkTel，也是走得太前面，而消失在市場上。不過LinkTel的技術只要轉個身，就是現在的Skype。

對於變化莫測的科技市場，張華禎提出了她所觀察到的「板塊原理」。

當安穩地置身在一個板塊時，就要思考它終將有沈沒的一天，得趕緊儲備戰力，當新的板塊出現時，就要趕緊跳上去，然後面對新的競爭者。

對科技人來說，昨天的失敗，不代表今天的失敗，而今天的成功，也不保證明天的成功。腦袋幾乎沒有可以停下來的一天，但張華禎說：「這樣才刺激，可以延緩老年癡呆症」。

就像是訊連貼在會議室的兩幅草書，一幅寫的是「危機」，另一幅則是「變新」。張華禎說，沒有危險哪來的機會？因此腦袋要隨時變新，才能迎接未知的明天。

面對影像科技市場的新板塊，訊連總是領先市場搶先投入，當電影《阿凡達》熱映時，訊連的3D影音軟體，已經準備好了。在影像製作軟體市場居領先地位的「威力導演9」，也已經推出64位元的新版本，搭配電腦硬體，操作的速度將快上三到30倍。

對於來勢洶洶的雲端軟體，張華禎已經不只一次被問到，「軟體都上雲端了，你們是不是要完蛋了」。

由於影音軟體需要龐大的電腦運算，影音使用者如果在雲端處理影像，光是傳輸時間大概會等到抓狂，而現在的電腦效能愈來愈強，如何將製作完成的影音檔，壓縮到極致然後快速傳遞，張華禎認為，這才是使用者需要的。

雲端先布局 鴨子划水

訊連的雲端布局，就像鴨子划水般，表面平靜無波，事實上早已就位。訊連為使用者免費架設的DirectorZone，全球註冊會員已經超過100萬，有超過11萬個特效素材，可以讓會員免費取得。

張華禎說，過去同業都在比誰的特效放得多，你給30個，下次我就給50個。但是當雲端技術出來後，訊連就在思考維基百科和YouTube的經營模式，會上傳資料分享的人大概只占20%，其它80%的人都是上去點閱。因此DirectorZone這朵雲，對訊連來說就是替使用者，創造附加價值的地方。

科技前進的動力在於不斷創新，需要大家把腦袋裏的東西丟出來。

訊連內部網路的設計，就像是Facebook一樣，大家在上面分享彼此的想法、閱讀心得、好書好歌推薦，還能夠知道誰看了自己的文章，又有哪些跟隨者？

很多創意就是這樣激盪出來。